TÉRMINOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB DE LA TARJETA PREPAGO RECARGABLE VISA MAP
 
Definiciones
"Contrato" significa estos términos y condiciones. "Nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a MAP, LLC, la empresa administradora de esta tarjeta en nombre de la entidad financiera que la ofrece. "Usted" y "su" se refieren a la persona que obtuvo una Tarjeta a través de nosotros. “Tarjeta” significa tarjeta prepago. Nuestros "días hábiles" son de lunes a viernes. No se incluyen los días de fiesta federales. "Estado" significa el Estado de Washington.
 
Contrato; enmiendas
Acordamos mantener la Tarjeta para su uso y cumplir lo estipulado en este Contrato. Al obtener una Tarjeta a través de nosotros, al utilizar la Tarjeta o permitir que otra persona utilice la Tarjeta, usted se compromete a cumplir con las cláusulas de este Contrato, el cual está sujeto a enmiendas, y acepta además que este Contrato es vinculante para sus sucesores, representantes y cesionarios.

Tarjeta no asegurada
Su Tarjeta no es una cuenta de depósito, y el monto cargado en su Tarjeta no está asegurado por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (en inglés: Federal Deposit Insurance Corporation o FDIC), la Administración de las Cooperativas de Crédito de Estados Unidos (en inglés: National Credit Union Administration o NCUA) ni por ninguna otra agencia federal o estatal.
 
Titularidad y uso de la Tarjeta
La Tarjeta es y continuará siendo propiedad nuestra. No obstante, usted será el único y total responsable de la posesión, uso y control de la Tarjeta. Usted debe entregarnos la Tarjeta inmediatamente si lo solicitamos. La Tarjeta no puede utilizarse para participar en juegos de azar, loterías o apuestas por Internet, ni para transacciones ilícitas.
 
Su número de identificación personal o PIN
Usted necesita un número de identificación personal ("PIN") de 4 dígitos para realizar operaciones con la Tarjeta en cajeros automáticos o terminales de punto de venta . Si usted solicita y recibe un número PIN y realiza una operación en un cajero automático o en un terminal de punto de venta con dicho número, al usar la Tarjeta nos autoriza a seguir las instrucciones introducidas, sea que usted use o no el número PIN. Dado que la Tarjeta y el número PIN pueden usarse para acceder al dinero contenido en la Tarjeta y acceder a la información sobre la Tarjeta, usted se compromete a tratar la Tarjeta y el número PIN con el mismo grado de cuidado y discreción con el que protege otra información financiera confidencial, pero en ningún momento con menos cuidado del razonable.
 
Cargar la Tarjeta
Sin perjuicio de las excepciones previstas en el presente contrato, usted puede cargar dinero en la Tarjeta en una sucursal de la entidad donde la adquirió; o por Internet o por teléfono, si así lo permite la institución financiera donde adquirió la Tarjeta. Le informaremos de estos depósitos mediante recibos u otros medios acordados. Tenemos el derecho de rechazar cualquier depósito.
La Tarjeta puede recargarse, a menos que su entidad lo restrinja, después de su activación. Los límites y restricciones de las recargas serán fijados por su entidad.
Pueden existir ciertas restricciones, mínimos y límites en la cantidad que se puede cargar en la Tarjeta en cualquier momento dado. Para conocer más detalles sobre las restricciones, mínimos y límites actuales, llame al número de teléfono gratuito que aparece en el reverso de la Tarjeta.
Si la Tarjeta cuenta con el símbolo de ReadyLink en el reverso, la Tarjeta puede recargarse en los comercios que participen en el programa ReadyLink. Para encontrarlos, visite https://usa.visa.com/pay-with-visa/cards/services-locator.html

Vencimiento; renovación - En vigencia el 29 de septiembre de 2011
La fecha de vencimiento se mostrará en el anverso de todas las Tarjetas. Las Tarjetas no se renovarán automáticamente llegada la fecha de vencimiento.  Llegada la fecha de vencimiento, la Tarjeta dejará de ser válida y todos los fondos asociados con ella dejarán de ser accesibles.

Aprobación de transacciones; saldos negativos
Aprobaremos todas las transacciones iniciadas o autorizadas por usted o el titular de la Tarjeta. No aprobaremos las transacciones que se realicen cuando la Tarjeta carezca del saldo suficiente para cubrirlas. Es posible que no aprobemos transacciones realizadas en juegos de azar, loterías o apuestas por Internet, ni transacciones con fines ilícitos.
Tenga en cuenta que ciertos tipos de comerciantes, entre otros restaurantes, estaciones de servicio (gasolineras), agencias de alquiler de vehículos y hoteles, autorizan las operaciones por un importe que puede superar el monto real de su compra. La operación no se aprobará si el monto de la autorización supera el saldo restante en la Tarjeta, incluso si el saldo restante en la Tarjeta es suficiente para cubrir el monto real de su compra.

Tipos de operaciones disponibles
Para poder realizar compras por correo, teléfono o Internet, debe primero registrar su Tarjeta. Usted, o alguien a quien haya autorizado al entregarle la Tarjeta y/o el número PIN (incluso si dicha persona se excede en el uso de su autoridad), puede utilizar la Tarjeta y/o el número PIN para:
  1. Retirar dinero de la Tarjeta en un cajero automático.
  2. Pagar compras o servicios en los lugares que acepten Visa.
  3. Verificar el saldo de la Tarjeta.
Algunos de estos servicios podrían no estar disponibles en algún momento, o en algún terminal en algún momento.

Límites de las operaciones
El límite de todas las operaciones de débito es el monto de dinero cargado en la Tarjeta.
Existen ciertos límites en:
  • los montos que pueden retirarse de distintos cajeros automáticos o terminales de punto de venta cada día;
  • la frecuencia, monto y momento de las operaciones que usted puede acordar con entidades externas o realizar con la Tarjeta o el número PIN en cajeros automáticos o terminales de punto de venta cada día hábil.
Para conocer más detalles sobre estos límites, llame al número de teléfono gratuito que aparece en el reverso de la Tarjeta. Nos reservamos el derecho de establecer otros límites, por motivos de seguridad y sin aviso previo, en el tipo, frecuencia, momento y monto de las operaciones.

Nuestra obligación en caso de no poder completar las operaciones
Si no completamos una operación de la Tarjeta oportunamente y en el monto correcto, tal y como se estipula en nuestro Contrato con usted, seremos responsables de las pérdidas y perjuicios en las que usted incurra. No obstante, existen algunas excepciones. Por ejemplo, no seremos responsables:
  1. Si, por causas ajenas a nosotros, usted carece de dinero suficiente en la Tarjeta para realizar la operación. Esto incluye los saldos insuficientes a consecuencia de los cargos anunciados y aquí estipulados.
  2. Si el cajero automático donde usted realice la operación carece de dinero suficiente.
  3. Si el terminal o sistema no funcionan correctamente.
  4. Si hay circunstancias fuera de nuestro control (como un incendio o una inundación) que impiden que se efectúe la operación, a pesar de todas las medidas de precaución razonables que hemos tomado.
Operaciones en el extranjero
El tipo de cambio de divisas para las operaciones internacionales que se realicen con la tarjeta se calcula utilizando una tasa seleccionada por Visa dentro de la oferta de tasas disponibles en los mercados mayoristas de divisas para la fecha de procesamiento central aplicable; dicha tasa puede diferir de la tasa que Visa recibe, o de la tasa ordenada por el gobierno que esté en vigor a la fecha de procesamiento central aplicable.

Nuestro derecho de compensación
Tenemos el derecho de deducir la compensación del saldo de la Tarjeta por cualquier deuda que usted haya contraído con nosotros, independientemente de si la titularidad de la misma es individual o compartida. Podemos deducir la compensación del saldo de la Tarjeta tanto antes como después de su fallecimiento, y sin solicitud ni aviso previo. Esto incluye el derecho a deducir cualquier cargo aplicado de conformidad con estos Términos y Condiciones.

Nuestra garantía real sobre la Tarjeta
Usted nos concede una garantía real sobre la Tarjeta a nosotros y a nuestros afiliados por cualquier deuda que usted contraiga con nosotros o con nuestros afiliados, comoquiera y cuando quiera que se haya adquirido o constatado. Esta garantía real no deroga ni sustituye nuestro derecho a deducir la compensación del saldo de la Tarjeta.

Avisos - En vigencia el 29 de septiembre de 2011
Los Avisos Generales para informar de cambios realizados a este Contrato se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor en un plazo de treinta (30) días.  Es su responsabilidad consultar el sitio web para ver si se han realizado cambios.  Los avisos que usted nos envíe entrarán en vigor una vez recibidos y tras un plazo razonable para procesarlos. Los avisos que nosotros le enviemos entrarán en vigor como se indica en los términos y condiciones que se entregan al adquirir la Tarjeta o como se indique en los términos y condiciones actualizados que aparezcan en el sitio web del consumidor, teniendo en cuenta que las actualizaciones en el sitio web del consumidor sustituyen los términos y condiciones entregados al adquirir la Tarjeta o los indicados en este Contrato.

Cancelación de la Tarjeta; rescisión del acceso
Podemos cancelar la Tarjeta o rescindir el acceso electrónico a la Tarjeta con o sin motivo, y sin previo aviso.

Documentación de las operaciones
Puede obtener un recibo al realizar cualquier operación con la Tarjeta en un cajero automático o en un terminal de punto de venta.
La actividad de la Tarjeta y el saldo de la Tarjeta se suministrarán electrónicamente. Dicha información puede obtenerse en el sitio web siguiente: www.visaprepaidprocessing.com/MAP/toyourcard.

El saldo de la Tarjeta en todo momento lo determinaremos nosotros a partir de nuestra contabilidad y los registros de las operaciones. Si usted tiene alguna pregunta acerca de sus operaciones electrónicas, llámenos por teléfono al 1-866-906-4170 o comuníquese con nosotros en www.visaprepaidprocessing.com/MAP/toyourcard.

Puede obtener un recibo al realizar cualquier operación con la Tarjeta en un cajero automático o en un terminal de punto de venta.
Se pondrá a su disposición un estado de cuentas mensual de la Tarjeta que incluirá su actividad y saldo. Los estados de cuentas se suministrarán electrónicamente. El saldo de la Tarjeta en todo momento lo determinaremos nosotros a partir de nuestra contabilidad y los registros de las operaciones. Se considera que un estado de cuentas se ha puesto a su disposición cuando dicho estado de cuentas o el aviso de la disponibilidad de dicho estado de cuentas se transmitan electrónicamente a través de correo electrónico, tal y como conste en nuestros archivos, o según lo acordado. En aquellos casos en que un mensaje por correo electrónico, un aviso o un estado de cuentas nos sean devueltos, se considerará que todos los estados de cuentas subsiguientes se habrán puesto a su disposición en el momento en que tales estados de cuenta se hubieran generado. Los recibos y los estados de cuentas constituyen pruebas admisibles legalmente.

Sus derechos y obligaciones
Usted se compromete a examinar todos los estados de cuentas (y los documentos adjuntos) y toda la información relativa a la Tarjeta que le suministremos para descubrir cualquier operación no autorizada o error que pudiera haber tenido lugar, y se compromete a notificarnos de ello por escrito y sin demora. Salvo lo dispuesto en la declaración de divulgación de operaciones de este documento, si usted no satisface alguno de los requisitos de la oración anterior:
  • en un plazo de 14 días naturales después del envío por correo del estado de Cuentas o la información de la Tarjeta, o de la puesta a su disposición por cualquier otro medio, usted quedará excluido de poder reclamar contra nosotros (1) cualquier error u operación no autorizada, si por ello nosotros sufriríamos una pérdida como resultado de su incumplimiento de los requisitos estipulados en la oración anterior; o (2) cualquier operación no autorizada por la misma persona si nosotros pagamos la operación después del plazo de 14 días.
Si usted no nos notifica por escrito de ninguna reclamación en el plazo de un año después de que la operación no autorizada o error ocurra, usted perderá el derecho a presentar tal reclamación. Por cualquier reclamación que surja al amparo de lo estipulado en este Contrato, usted se compromete a presentar una reclamación oportuna con todas las pólizas de seguro aplicables y, si nosotros lo solicitamos, a presentar una denuncia ante la policía. Usted se compromete a no asignar a ninguna entidad externa ninguna de sus reclamaciones contra nosotros que esté relacionada con una operación, y toda asignación tal será nula.

Disputas de titularidad y retiro de fondos
Si la titularidad o el derecho a utilizar la Tarjeta se disputan por cualquier razón, nosotros, a discreción nuestra, podemos negarnos a autorizar operaciones o reembolsos de cualquier parte del saldo hasta que la disputa se haya resuelto.

Tarifas del servicio por operaciones; cargos y penalizaciones
Las operaciones y cargos de servicio se cobrarán a la Tarjeta de acuerdo con lo estipulado en este Contrato. Usted se compromete a pagar los cargos y penalizaciones que impongamos de acuerdo con los términos de este Contrato. Todos los cargos y penalizaciones (cuando corresponda) se impondrán sobre la Tarjeta automáticamente, y usted será responsable de cubrir cualquier insuficiencia de fondos. Usted entiende y acepta que los cargos que las entidades financieras cobran por sus servicios están regulados por las leyes federales. Todas las operaciones realizadas con la Tarjeta en comercios o entidades financieras se regirán por este Contrato.
Los propietarios de los cajeros automáticos o de los terminales de punto de venta pueden cobrarle cargos o recargos adicionales por su uso.

LISTADO DE TARIFAS
La Tarjeta está sujeta a los siguientes cargos y estos se aplicarán al saldo de la tarjeta:
Cargos por operaciones
Descripción Monto Frecuencia
Consulta de saldo en cajero automático* $0,50 Por operación
Retiro de dinero en cajero automático dentro del país* $2,50 Por operación
Retiro de dinero en cajero automático en el extranjero* $3,50 Por operación
Compra con número PIN en un terminal de punto de venta $0,15 Por operación
Compra con reembolso $2,50 Por operación
Cargos de los servicios a titulares de la tarjeta
Descripción Monto Frecuencia
Representante del servicio de atención al cliente $3,95 Cada vez
Acceso VRU $1,95 Cada vez
Sitio web para titulares de la tarjeta
www.visaprepaidprocessing.com/MAP/toyourcard/
Sin cargo Cada vez
Tarifa de recarga de fondos a través de la web**** $1,25 Cada vez
Tarifa de recarga de fondos a través de terminales ReadyLink*** $0,75 Cada vez
Conversión de moneda 1% Por operación
Cuenta inactiva** $2,50 Por mes
Casi efectivo "Quasi Cash" $3,00 Por operación
Cargo por saldo negativo $5,00 Cada vez
Cargos por sustitución de la tarjeta
Descripción Monto Frecuencia
Sustitución de tarjeta perdida/robada $5,00 Cada vez
Sustitución de tarjeta dañada $5,00 Cada vez
Cargos de conversión de la tarjeta
Descripción Monto Frecuencia
Conversión de cheques en papel $20,00 Cada vez
Canjeo por el valor de la tarjeta $15,00 Cada vez
*El propietario del cajero automático puede cobrar un cargo de acceso adicional.
**Una Tarjeta está inactiva a partir del sexto mes sin actividad monetaria (por ejemplo: si no se ha depositado dinero en la Tarjeta, no se han hecho compras ni se ha retirado dinero de cajeros automáticos) y continuará estándolo hasta que la Tarjeta tenga alguna actividad monetaria o el saldo de la Tarjeta sea nulo.
***Los comerciantes con ReadyLink pueden cobrar tarifas adicionales por recarga de dinero.
****La tarifa se cobra a la cuenta desde la que se deposita el dinero.

DECLARACIÓN DE DIVULGACIÓN DE OPERACIONES

Aviso de pérdida o robo de la Tarjeta o número PIN
Infórmenos INMEDIATAMENTE si cree que ha perdido la Tarjeta o el número de identificación personal (PIN) o cree que han sido robados. Si cree que ha perdido la Tarjeta o el número PIN o que se los han robado, o si cree que alguien ha transferido o podría transferir dinero de la Tarjeta sin su permiso, llámenos al: 1-866-906-4170 o comuníquese con nosotros a través de: Servicios de Atención a Titulares de la Tarjeta, www.visaprepaidprocessing.com/MAP/toyourcard.

En caso de errores o si tiene preguntas sobre sus operaciones electrónicas
Llámenos por teléfono al: 1-866-906-4170, o comuníquese con nosotros en: Servicios de Atención a Titulares de la Tarjeta, www.visaprepaidprocessing.com/MAP/toyourcard, tan pronto como pueda, si usted cree que un estado de cuentas o un recibo son incorrectos, o si necesita más información sobre una de las operaciones que aparecen en el estado de cuentas de la Tarjeta o en el recibo. Debe comunicarse con nosotros en un plazo de 60 días a partir del momento en que le enviemos el PRIMER estado de cuentas en el que aparece el error o problema.
  1. Díganos su nombre y el número de la Tarjeta.
  2. Describa el error o la operación sobre la que tenga dudas, y explique con la mayor claridad posible por qué cree que es un error o por qué necesita más información.
  3. Díganos el monto en dólares del presunto error.
  4. Díganos la fecha, hora y lugar del presunto error.
Si nos informa verbalmente, podríamos pedirle que nos envíe por escrito la confirmación de su queja o pregunta en un plazo de 10 días hábiles.
Determinaremos si el error tuvo lugar en un plazo de 10 días hábiles a partir del momento en que recibamos su queja, y de haber un error lo corregiremos inmediatamente. No obstante, si necesitamos más tiempo, la investigación de su queja o pregunta puede demorarse hasta un máximo de 45 días naturales (o 90 días en el caso de las operaciones realizadas en terminales de punto de venta o iniciadas fuera de los EE.UU.). Si decidimos proceder de esta manera, depositaremos en la Tarjeta, en un plazo de 10 días hábiles, el monto que usted cree que se cargó por error para que usted pueda usar el dinero mientras llevamos a cabo la investigación. Si le pedimos que presente su queja o pregunta por escrito y no la recibimos en un plazo de 10 días hábiles, podríamos no depositar el dinero en la Tarjeta.
Una vez terminada la investigación, le informaremos de los resultados en un plazo de 3 días hábiles. Si decidimos que no existió un error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede solicitar copias de los documentos que usamos en la investigación.

Fondos no reclamados
El saldo en la Tarjeta puede convertirse en fondos no reclamados liquidables al Estado si, según conste en nuestros archivos, usted no ha, dentro del plazo legal establecido, realizado ninguna actividad ni recibido ningún pago con la Tarjeta, indicado interés alguno en la Tarjeta, comunicado por correspondencia con nosotros por asuntos relacionados con la Tarjeta, ni ha indicado cualquier otro tipo de interés en la Tarjeta mediante pruebas escritas tales como cartas en nuestra posesión, ni ha realizado ningún negocio con nosotros.

Divulgación de información relacionada con la Tarjeta
Podemos divulgar información sobre la Tarjeta o las operaciones realizadas a entidades externas:
  1. Cuando sea necesario para completar las operaciones; o
  2. Para verificar la existencia y la condición de la Tarjeta a entidades externas tales como agencias de antecedentes crediticios o comerciantes; o
  3. Para cumplir con órdenes judiciales o de agencias gubernamentales; o
  4. Si cancelamos la Tarjeta debido a un saldo deficiente, o para proteger o hacer valer nuestros derechos legales; o
  5. Si nosotros lo estimamos pertinente, en la medida permitida por la ley.
Aviso sobre la notificación a las agencias de antecedentes crediticios
Por la presente se le notifica que se podría enviar un informe crediticio negativo a una agencia de antecedentes (crediticios) de consumidores, tal como ChexSystems, si usted no cumple con los términos de las obligaciones estipuladas en este Contrato. Si cree que tenemos información errónea sobre usted, o que hemos comunicado o podríamos comunicar información errónea sobre usted a una agencia de informes de crédito, por favor indíquenos la información específica que usted cree que es errónea a través de www.visaprepaidprocessing.com/MAP/toyourcard.

Renuncia
No ejercer alguno de nuestros derechos estipulados en este Contrato no constituirá una renuncia a ninguno de nuestros derechos.

Divisibilidad
Si por alguna razón resultasen nulas o ilegales una o más cláusulas de este Contrato, tal determinación no afectará la aplicabilidad de ninguna otra cláusula.

Fuerza mayor
No seremos responsables de los retrasos o fallos de funcionamiento debidos, en su totalidad o en parte, a incendios, disputas laborales, cortes del suministro eléctrico, actos u omisiones de las autoridades civiles, disturbios públicos, fallos informáticos o cualquier otra causa fuera de nuestro control.

Limitación de la responsabilidad
Usted acepta que, al cumplir las obligaciones impuestas por este Contrato, en ningún caso seremos responsables de daño resultante, indirecto o especial alguno.

Legislación aplicable
El presente Contrato se regirá por las leyes federales y, donde no entre en conflicto con la ley federal, las leyes del Estado de Washington, independientemente de los principios de conflicto de jurisdicción.